可能是因为（wéi）媒体记（jì）者的新闻敏感能够（gòu）深深地体会到，企业打假这样的（de）新闻题材比较容易（yì）吸引受众眼球（qiú），并且也（yě）容易被评（píng）为优秀新闻的缘故。所以文章中写到记者采访某品（pǐn）牌企业销（xiāo）售主管时，不明就里想（xiǎng）要挖掘企业打假（jiǎ）方面的报道（dào）题材。身为企业销（xiāo）售主管，在媒体记（jì）者提到品牌（pái）打假维权时出于谨慎考虑敷衍（yǎn）而过，这应该是情理中的事（shì）。

　　其（qí）实，品牌（pái）企（qǐ）业打假过程中（zhōng）最忌讳的就是（shì）媒体采访报道。道理很简（jiǎn）单（dān），评论文章中（zhōng）提到品牌就像（xiàng）是企业的孩子（zǐ），那（nà）么（me）作为父母因（yīn）为孩子（zǐ）与别的小朋友之间一（yī）点小纠纷批评孩子，这在生活中是最正常不过事。但绝对犯不（bú）上将嗓门（mén）拉大（dà）到（dào）90分（fèn）贝，让邻里乡亲都误认为这家的孩子原来是个（gè）不争气的坏坯子。

　　企业构（gòu）架中市场销（xiāo）售部门（mén）与（yǔ）品牌打假（jiǎ）部门正常应该是（shì）两个（gè）相对独（dú）立的职能机构，在没有得（dé）到企（qǐ）业上层（céng）的（de）允许之下，销售主（zhǔ）管拒绝回答企业打假（jiǎ）方面（miàn）的（de）问（wèn）题（tí）是应该而且（qiě）必（bì）须的。

　　诚如销（xiāo）售主管所言，企业在品（pǐn）牌打假方面（miàn）还（hái）是（shì）有些多多（duō）少（shǎo）少的顾虑，怕因为（wéi）打假反而打倒（dǎo）了品牌。事实上企业因为品牌打假不（bú）善反（fǎn）而打（dǎ）伤（shāng）自己（jǐ）品牌的案例（lì）不（bú）胜枚举，究（jiū）其原因其实并不是因（yīn）为打假本身有（yǒu）什么错，而是因为企（qǐ）业在打假（jiǎ）宣传方面把（bǎ）关不严（yán）的问题所导致了品牌受（shòu）到（dào）伤害（hài）。

　　因为除（chú）了（le）买（mǎi）到（dào）假货的少（shǎo）数消费者（zhě）外（wài），大（dà）部分公众或潜在购买（mǎi）者通常并不了解市场上假（jiǎ）货的问题。而经媒体此地（dì）无银式的报道之（zhī）后（hòu）也（yě）就越（yuè）描越黑，反（fǎn）而会让消费者担心买到假货（huò）而放（fàng）弃购买这一品（pǐn）牌商品，使得品牌信誉（yù）受（shòu）挫销售指标（biāo）下滑。

　　比（bǐ）如，2009年秋季北（běi）方的一次企业品牌建设论坛会议现场，某国产品（pǐn）牌饮品的老（lǎo）总在（zài）会议期间向媒体透露（lù），说每（měi）年企业在（zài）市场打假上都花费巨（jù）大精力，但山寨产品的销量（liàng）还是要占到10%的市场份额。企业（yè）老总不理解其中（zhōng）原因（yīn），对着媒体大倒苦水（shuǐ）。其实这是大错（cuò）特错的（de）举动，企业向（xiàng）媒体表示自己已（yǐ）经尽到了打假的（de）社会责（zé）任，是在求证媒体和公众的夸赞吗？这（zhè）种诉（sù）苦或（huò）是（shì）求证行为，本（běn）身就可以定义是一种口无（wú）遮（zhē）拦式不负责任的做法。并且假如（rú）撇开市（shì）场竞争等（děng）其它各种原（yuán）因不说，企业在打假方面错（cuò）误或（huò）者过（guò）份的宣传，将是品牌受挫销（xiāo）售无法提升的（de）一个重要原因（yīn）。

　　消费者看（kàn）到了这样的报（bào）道，然后下次去（qù）超市要（yào）买这一（yī）类商（shāng）品，看到这一品牌自然担忧会是（shì）假货，而心中这一犹豫弄不（bú）好就（jiù）去买了（le）其它品（pǐn）牌的商品。假（jiǎ）如此时买其它不（bú）熟悉的品牌（pái），最（zuì）多只是（shì）担心商品质量可能（néng）会（huì）次（cì）一（yī）些（xiē），而不会担心买到假货。因为那（nà）家（jiā）企业品牌打假报道中说（shuō），每（měi）十件商业中（zhōng）就有一件是山寨版的假货，换任何人（rén）多少都会有些心理阴影（yǐng）。

　　因（yīn）而（ér），企（qǐ）业（yè）打假首（shǒu）先要考虑的就是保密（mì）问题，不仅是（shì）企（qǐ）业（yè）内部（bù）要保密，委托的打（dǎ）假（jiǎ）公司要保密（mì），特别要各种媒体（tǐ）保密（mì）。因为媒（méi）体在夸（kuā）赞企（qǐ）业打假的（de）社会（huì）责（zé）任的同时，无（wú）疑也夸大（dà）了市场出（chū）现假货这一事实，从而伤害（hài）到社会公众对品牌（pái）的信心。

　　企业拒绝就打假行为与媒体（tǐ）合作，并不（bú）是说企业（yè）就（jiù）不去打假。现实中品牌企业放弃打假的（de）现象（xiàng）并不多（duō），一是因为企业确实比媒体（tǐ）和记（jì）者知道品牌（pái）保护的必（bì）要以及（jí）假（jiǎ）货对于品牌的危害，二是（shì）企（qǐ）业也（yě）知道（dào）打（dǎ）假本身就是企业对广大消费者负（fù）责（zé）的一种社会责任。

　　当然企业在打（dǎ）假方面还有一些其它方面的顾虑，比如企（qǐ）业自身打假（jiǎ）能（néng）力（lì）有限（xiàn），多数品牌（pái）企业选择与打假公司合作，但（dàn）委托（tuō）打假公司费用相对较高（gāo）；企业和打假（jiǎ）公司都没有执（zhí）法权最（zuì）后还得依（yī）靠工商职（zhí）能（néng）部门（mén）参与（yǔ），有时难免会有地方保护主（zhǔ）义的障碍；动用地方工（gōng）商（shāng）或公安部门执法打假也会增加（jiā）成（chéng）本支出，往往（wǎng）还会招来媒体（tǐ）的跟踪采访反而小事大做（zuò）等。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（常州竞（jìng）业调查（chá）公司 陈（chén）滇宝20100412）

附：《评论：企业（yè）不能消极打假》作者：张云梅

　　近日（rì），记者在采访一家品牌企业的（de）销（xiāo）售负责人时，与这位负责人聊到（dào）了（le）企业打假，这名负责（zé）人表示，为了打假，公司（sī）专门成（chéng）立了一支（zhī）打假队。但谈到具体如何（hé）打假，这位负责人却（què）有些顾虑，担心当（dāng）消费者得（dé）知他（tā）们的产（chǎn）品有假货（huò）时，会拒绝购买该（gāi）产品（pǐn）。

　　乍（zhà）一听，这番言论似乎很有道理（lǐ），但细（xì）细（xì）想来，一个问题却不容回避——有些企业打假处于一种消极状态。也就是说，打假的形式是有的，但还需要更大的（de）决（jué）心和力度。

　　在计（jì）划经济时期，由于生产和分配都是国家指令性（xìng）的，企业按计（jì）划生产（chǎn），产品按计划分配，老百姓凭票到指定地点购（gòu）买商（shāng）品，人们（men）生活在社会平（píng）均等高线下（xià），没有过多的物质要求。这（zhè）种情况下自然没有（yǒu）假货存在的空（kōng）间，企业和社会（huì）也无需（xū）花费精（jīng）力和财力去打假。但是随着（zhe）改革（gé）开放和社会主义市场经济的发展，企业可以（yǐ）自主生产产品了，极大地丰富了人们的（de）物质生活，与（yǔ）此同时，人们的需求也日益增多，而且随（suí）着量的不断满足，质的需求（qiú）也日益增（zēng）强，尤其是那些经济（jì）收入较高，超出社会平均等高（gāo）线的（de）一部分人，他（tā）们需（xū）要消费品质高的产品来进一步满足需求。